محافظ البحيرة يهنئ العاملين بالبوابة الإلكترونيه لمنظومة الشكاوي بمحافظة البحيرة لتحقيق المنظومة نسبه %99 من معدل الإنجاز

البحيرة – قاسم

أشاد اللواء هشام آمنة، محافظ البحيرة بدور منظومة الشكاوى بالمحافظة في تحقيق التواصل مع المواطنين بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والإتصالات لتخفيف المعاناة عنهم وتحقيق الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وذلك تفعيلاً لتوجيهات السيد الرئيس” عبد الفتاح السيسي” رئيس الجمهورية والدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء

حيث إستطاعت منظومة الشكاوى بالمحافظة تحقيق نسبه %99 من معدل الإنجاز لعام 2018 م وذلك من خلال قيام العاملين عليها بسرعة التعرف على مشاكل المواطنين وطرق حلها علي مدارالـ24 ساعة من خلال توفير آليات سهلة وسريعة.

هذا و يثمن اللواء المحافظ جهود منظومة الشكاوي و الدور الذي تقوم به في رصد شكاوي المواطنين و التعامل معها و تسليط الضوء علي أهم إحتياجاتهم و مطالبهم مؤكداً علي أن المنظومة تعكس مستوي  الأداء و جودة الخدمات من خلال تحليل الشكاوي المسجلة علي المنظومة و أهمية التواصل مع المواطنين و التفاعل مع شكواهم بكل موضوعية.